Maestría en Sistemas de Gestión de Calidad

100% online

Gestiona la calidad con enfoque estratégico

Diseña, implementa, evalúa y audita sistemas de gestión de calidad alineados con estándares internacionales, integrando normas, estrategias, herramientas, metodologías de mejora continua y liderazgo aplicados a contextos organizacionales multisectoriales.

Programa avalado ante la SENESCYT.

Para ingresar a alguna de nuestras maestrías debes haber concluido los estudios de grado y contar con un título registrado en la SENESCYT (o tener el trámite en curso).

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Acerca de la maestría

Este programa combina nomas de sistemas de gestión de calidad como la ISO 9001 con metodologías y herramientas como Lean Six Sigma, TQM Total Quality Management, Gestión de Calidad 4.0 e inteligencia artificial aplicada, en una formación integral y multisectorial.

A lo largo de la maestría desarrollarás una visión integral de la calidad, combinando fundamentos teóricos y metodologías activas con materias optativas que te permitirán profundizar en gestión por procesos, transformación digital y Business Process Management (BPM), calidad e inocuidad alimentaria, productividad de procesos o legislación alimentaria, adaptando tu formación a distintos contextos organizacionales y fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas.

Obtén una formación estratégica en sistemas de gestión de calidad

Este programa integra una visión avanzada en gestión de calidad empresarial con un enfoque flexible, aplicado y alineado a los desafíos reales de organizaciones multisectoriales.

  • Explorarás el marco normativo y metodológico que sustenta los sistemas de gestión de calidad a nivel internacional. 

  • Analizarás casos reales y contextos organizacionales desde una perspectiva estratégica y de mejora continua. 

  • Trabajarás con metodologías activas que conectan la teoría con la práctica profesional. 

  • Construirás un enfoque formativo propio mediante la elección de rutas de especialización. 

  • Integrarás criterios de sostenibilidad, transformación digital y calidad 4.0 en el análisis de procesos. 

  • Desarrollarás una visión integral de la calidad como eje de competitividad organizacional. 

Número de materias

 

Duración de cada materia

 

Duración del programa

 

Plan de estudios

El plan de estudios integra fundamentos teóricos, metodologías de gestión de calidad y un enfoque aplicado que se complementa con asignaturas electivas para personalizar tu trayectoria académica.

Asignaturas

  • Calidad y competitividad 

    Analizarás filosofías de calidad y su aplicación estratégica para fortalecer la competitividad organizacional, integrando herramientas, métricas, certificaciones y temas relacionados con la mejora continua como base para una gestión ética, resiliente y sostenible.

  • Sistemas de gestión de calidad 

    Comprenderás los sistemas de gestión de calidad y sus componentes para diseñar, implementar y evaluar su eficacia, aplicando normativas nacionales e internacionales orientadas a la excelencia organizacional.

  • Gestión de la calidad total 

    Integrarás la calidad como estrategia organizacional mediante modelos, normativas y herramientas que impulsan la mejora continua, la innovación y el liderazgo de procesos con visión integral y sostenible.

  • Auditoría y control de la calidad 

    Desarrollarás competencias para liderar auditorías y controlar sistemas de calidad, evaluando desempeño, optimizando procesos y garantizando conformidad, eficiencia operativa y decisiones basadas en datos.

  • Herramientas de la gestión de calidad 

    Aplicarás herramientas metodológicas y tecnológicas para diseñar, controlar y evaluar la calidad, fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua en contextos organizacionales reales.

  • Estrategias de mejora continua 

    Implementarás estrategias de mejora continua mediante metodologías como PHVA, Kaizen y Six Sigma, diseñando soluciones sostenibles alineadas a objetivos estratégicos y al crecimiento organizacional.

  • Electiva desarrollo empresa 

    Opción 1. Gestión por procesos

    Dirigirás procesos en organizaciones de manufactura y servicios mediante habilidades para la caracterización, análisis y mapeo de procesos con enfoque teórico-práctico.

    Opción 2: Composición y calidad de alimentos

    Analizarás la composición química de los alimentos y los factores que influyen en su calidad, aplicando normativas de seguridad alimentaria y control de contaminantes.

  • Electiva en metodologías 

    Opción 1. Transformación digital y Business Process Management

    Establecerás criterios de innovación y digitalización orientados a la automatización, mejorando la eficiencia y eficacia de los procesos alineados a las estrategias organizacionales.

    Opción 2. Sistemas de inocuidad alimentaria

    Aplicarás los principios de las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y la metodología del Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control HACCP para garantizar la inocuidad alimentaria, gestionando documentación, verificación de sistemas y certificaciones del sector.

  • Electiva en estrategia empresarial 

    Opción 1. Calidad y productividad en los procesos

    Aplicarás metodologías y herramientas para gestionar la calidad de los procesos, procurando productividad, cumplimiento de requisitos de las partes interesadas y mejora de la competitividad.

    Opción 2. Legislación alimentaria y mercados internacionales

    Analizarás las regulaciones alimentarias nacionales e internacionales para asegurar cumplimiento normativo, trazabilidad y acceso a mercados mediante investigación y análisis de datos.

  • Proyecto de titulación

    Diseñarás un proyecto integrador que demuestre la aplicación de conocimientos en gestión de calidad, desarrollando soluciones estratégicas, sostenibles y alineadas con la mejora continua.

*El orden de las asignaturas está sujeto a la programación académica de la Universidad.

Descarga el plan de estudios

Conoce a tus profesores

Christian Chimbo

Desarrollador experto del programa

Coordinador Académico de la carrera de Administración de Empresas de la UDLA.

  • Más de 12 años de experiencia en la industria manufacturera en ingeniería, aseguramiento de calidad, mantenimiento y producción.

  • Docente universitario en la UDLA desde 2010 y líder de procesos de acreditación internacional (WASC, ABET y agencias latinoamericanas).

  • Múltiples títulos de cuarto nivel en administración y docencia universitaria; candidato a PhD en Diseño y Gestión de Proyectos Industriales.

  • Formación internacional con pasantías en Alemania y Colombia.

  • Certificaciones en Lean Six Sigma (Black Belt), Scrum, BPM y auditoría de sistemas de gestión.

  • Experiencia como investigador con publicaciones indexadas y ponencias en congresos científicos.

Natalia Montalvo Zamora
  • Formación de cuarto nivel en calidad, productividad, BPM e innovación educativa.

  • Amplia experiencia docente en pregrado y posgrado en universidades líderes del país.

  • Docente de módulos como Gestión de la Calidad, Sistemas Integrados, Control Estadístico y Mejora Continua.

  • Autora de publicaciones científicas y del libro ISO 9001:2015 – Fundamentos prácticos.

  • Integración de estándares internacionales, Six Sigma, QFD y auditoría en procesos formativos.

  • Directora de la Materia en Gestión y Automatización de Procesos en la UDLA.

Cristina Viteri
  • Formación en ingeniería industrial, ingeniería de alimentos y administración de empresas.

  • Dos maestrías en calidad, productividad y logística, con estudios doctorales en ingeniería industrial.

  • Becaria SENESCYT y Medalla de Oro como mejor egresada de su carrera.

  • Certificaciones internacionales en Lean Six Sigma, Scrum, liderazgo docente y supply chain management.

  • Experiencia en consultoría y auditoría de calidad y gerente general de INSTECVIT Cía. Ltda.

  • Investigadora con publicaciones científicas y coautoría de libros en gestión de la producción.

Edison Chicaiza
  • Ingeniero industrial con formación en administración de empresas y seguridad industrial.

  • Experiencia profesional en General Motors del Ecuador por más de ocho años en calidad, planificación y mejora continua.

  • Liderazgo de procesos de calidad y seguridad industrial en ECASA, Remodularsa S.A. y Corporación Maresa.

  • Implementación de programas de satisfacción del cliente y mejora de procesos.

  • Cuenta con más de 40 certificaciones técnicas en calidad, seguridad, liderazgo y manufactura.

  • Certificación Yellow Belt en Lean Six Sigma.

    Los docentes pueden estar sujetos a cambios.

    • ¿De qué serás capaz al egresar de esta maestría?

      Al finalizar la maestría, serás capaz de: 

      • Diseñar, implementar y auditar sistemas de gestión de calidad alineados con normas internacionales.

      • Liderar iniciativas de mejora continua con impacto organizacional.

      • Gestionar riesgos, indicadores y procesos desde una visión estratégica.

      • Integrar herramientas digitales y enfoques de calidad 4.0 en la toma de decisiones.

      • Adaptar sistemas de gestión a distintos sectores productivos.

    • Abre nuevas puertas en tu futuro profesional

      Aplica tus conocimientos y potencia tu desarrollo profesional en áreas como:

      • Coordinación o auditoría de calidad

      • Dirección de procesos, producción, mejora continua o logística

      • Consultoría en sistemas de gestión de calidad

      • Responsable de cumplimiento normativo, sostenibilidad o RSE

      • Especialista en gestión de riesgos o inocuidad alimentaria

      • Líder de sistemas integrados de gestión

    • ¿Qué habilidades obtendrás como experto en business process management?

      Durante el programa desarrollarás habilidades técnicas y transversales clave para la gestión de la calidad.

      Hard skills 

      • Sistemas de gestión de calidad

      • Auditoría de calidad

      • Normas internacionales ISO

      • Gestión por procesos

      • Mejora continua

      • Gestión de riesgos

      • Calidad 4.0 y transformación digital

      Soft skills

      • Pensamiento crítico y analítico

      • Liderazgo organizacional

      • Toma de decisiones estratégicas

      • Trabajo colaborativo

      • Gestión del cambio

    Proceso de inscripción

    Registro


    Llena el formulario de solicitud de información.

    Admisión


    Haz tu solicitud de admisión y captura tu hoja de vida.

    Documentación


    Verifica que tengas los documentos requeridos y envíalos.

    Pago y matrícula


    Paga el examen, matrícula y posteriormente aranceles.

    Inscripción


    Inscribe las materias que elegiste.


    Requisitos para cursar la Maestría en Sistemas de Gestión de Calidad

    • Para aprovechar al máximo los contenidos de este programa es necesario contar con título de tercer nivel en áreas afines y experiencia laboral mínima de un año en gestión de procesos, calidad, auditoría, sostenibilidad o mejora continua.

    • Se recomienda contar con bases en gestión organizacional, análisis de procesos, competencias digitales, comunicación efectiva, trabajo colaborativo e inglés técnico a nivel de lectura.

    • Cumplir con los criterios de admisión establecidos por la institución.

    Tu maestría UDLA Online incluye acceso gratuito a Udemy

    Durante tu formación podrás explorar más de 200 000 cursos internacionales creados por expertos en negocios, tecnología y liderazgo.

    Suma certificaciones globales a tu CV y fortalece tu perfil profesional.

    ¿Cuál es la importancia de la calidad y la productividad en las empresas y cuáles son algunos de sus ejemplos?

    La calidad y la productividad son pilares fundamentales para la competitividad de las organizaciones. Una gestión de calidad bien estructurada permite la automatización de procesos, reducir errores, optimizar recursos y responder de manera consistente a los requisitos de las partes interesadas. Al mismo tiempo, la productividad se fortalece cuando los procesos están alineados con objetivos estratégicos y se gestionan mediante indicadores claros y metodologías de mejora continua.

    Equipo profesional trabajando en gestión de calidad e Innovación organizacional aplicada a procesos y estándares internacionales.

    Por ejemplo, la implementación de sistemas de gestión de calidad basados en normas internacionales como ISO 9001 contribuye a mejorar la eficiencia operativa, mientras que enfoques como Lean o Six Sigma permiten reducir desperdicios y variabilidad en los factores de la producción. En sectores como manufactura, salud, servicios o tecnología, la integración de calidad y productividad se traduce en procesos más confiables, decisiones basadas en datos y organizaciones más sostenibles.

    La Maestría en Sistemas de Gestión de Calidad te ofrece una formación especializada para comprender y aplicar estos enfoques de manera estratégica, fortaleciendo tu perfil académico y profesional en un entorno organizacional cada vez más exigente.

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      Nuestro prestigio tiene historia

      Tenemos décadas de experiencia. Ofrecemos modelos educativos de excelencia en programas de pregrado, posgrado y diplomados en modalidad 100% online. Nuestra misión es formar personas competentes, emprendedoras y con visión internacional, comprometidas con la sociedad, y con principios y valores éticos.

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