DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA: CRISIS
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Aprende a dominar el manejo de crisis reputacionales y protege la imagen corporativa a través de estrategias de comunicación efectivas. En este programa, desarrollarás habilidades clave para actuar con rapidez ante imprevistos, creando mensajes asertivos que minimicen riesgos y fortalezcan la percepción de marca.
Conviértete en un especialista en comunicación en crisis y aporta soluciones concretas que garanticen la estabilidad y credibilidad de tu organización.
PRÓXIMO INICIO
18 de agosto, 2025
¿POR QUÉ ESTUDIAR ESTE DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA: CRISIS?
Toda empresa siempre está expuesta a una crisis reputacional. Los efectos de una situación crítica mal manejada pueden ser catastróficos para todo el negocio. Por ello, las compañías visionarias necesitan contar en su equipo con líderes capaces de gestionar crisis con estrategia.
En el desafiante entorno empresarial, la capacidad de reaccionar a una crisis y proteger la reputación de marca es fundamental para el éxito organizacional.
Este diplomado te prepara para desarrollar estrategias de comunicación efectivas, liderar en momentos de incertidumbre y fortalecer la comunicación corporativa. Más que un curso de liderazgo, esta formación te entrena para tomar decisiones que garanticen la estabilidad y sostenibilidad de tu empresa en momentos adversos. ¡Haz de la gestión de crisis una ventaja competitiva y lleva tu liderazgo a otro nivel!
PLAN DE ESTUDIOS
- Construcción teórica de manejo de crisis
Asimila los conceptos de crisis y sé capaz de diferenciar sus distintos tipos. Conoce el trato que requiere este tipo de comunicación.
- Comunicación interna y crisis
Analiza la perspectiva del empleado y el papel que cumplen los líderes en los procesos de comunicación de crisis para convertir las situaciones difíciles en oportunidades.
- Estructura y planeación para la crisis
Conoce las vulnerabilidades para anticipar las crisis potenciales planteando un plan de comunicación.
- Preparación durante y después de la crisis
Identifica el papel del vocero y su importancia antes, durante y después de una situación de crisis.
- Herramientas y casos de comunicación crisis
Aprende de los casos más representativos de crisis en la actualidad y sus propuestas para comunicar ante estas situaciones.
El orden de los módulos está sujeto a la programación académica de la Universidad.
UN DIPLOMADO ONLINE ESPECIALIZADO EN MANEJO DE CRISIS
Aprende a guiar la narrativa pública de cualquier organización, manteniendo su imagen corporativa intacta, especialmente en situaciones críticas. Este diplomado es ideal para directivos, responsables o coordinadores de comunicación corporativa, profesionales de relaciones públicas, consultores en comunicación, líderes de cuentas en agencias y docentes de comunicación.
Al concluir este diplomado, tendrás más herramientas y habilidades para destacar en el ámbito profesional, porque:
- Gestionarás situaciones adversas con eficacia para proteger la reputación de marca de tu organización.
- Aprenderás a diseñar estrategias de comunicación que permitan una respuesta rápida y asertiva ante crisis, así como a implementar protocolos de manejo de crisis para minimizar impactos negativos.
- Adquirirás conocimientos en análisis de vulnerabilidad, gestión de riesgos reputacionales y comunicación organizacional para fortalecer la confianza de los stakeholders.
- Sabrás cómo estructurar comités especializados en comunicación en crisis para la toma de decisiones coordinada y efectiva en momentos críticos.
POTENCIA TU TALENTO CON NUEVAS HABILIDADES
Hard Skills
Soft Skills
AMPLÍA TUS CONOCIMIENTOS CON COURSERA
Durante todo el tiempo que dure tu diplomado, tendrás acceso gratuito a la oferta de Coursera. Aprovecha y suma habilidades a tu CV.
CAMPO LABORAL
Este programa te fortalece para desempeñarte como responsable de comunicación en crisis, áreas de comunicación, imagen corporativa, relaciones públicas, continuidad del negocio y gestión de riesgos.
¿QUÉ NECESITAS PARA CURSAR ESTE DIPLOMADO?
¿CÓMO MANEJAR UNA CRISIS EMPRESARIAL USANDO LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?
Una crisis reputacional en la empresa ocurre cuando la imagen y la credibilidad de toda la organización se ven amenazadas por situaciones adversas, como errores corporativos, escándalos, crisis en redes sociales e incluso por la reacción ante fenómenos globales como pandemias o conflictos armados. En un mundo hiperconectado, donde el 87% de los consumidores toman decisiones basadas en la reputación de marca según la consultora Brandwatch, el mal manejo de crisis puede significar pérdidas millonarias y un daño irreversible.
Para contener daños reputacionales y restaurar la confianza, es clave aplicar estrategias que garanticen transparencia, coherencia y rapidez, usando una comunicación organizacional efectiva:
- Actúa con inmediatez: un mensaje claro y oportuno evita la propagación de información errónea. Ocultarse sólo agrava el problema. Responder asertivamente genera confianza.
- Define estrategias de comunicación: un plan estructurado evita improvisaciones y reduce el impacto negativo.
- Gestiona la comunicación corporativa interna y externa: los equipos informados y alineados refuerzan la credibilidad.
- Monitorea el entorno digital: en Ecuador y Latinoamérica, las crisis suelen escalar en redes sociales; controlar la narrativa es fundamental.
- Prepara a los voceros más efectivos: un líder bien capacitado transmite calma y control en momentos críticos.
Una crisis bien gestionada puede fortalecer la reputación de marca. Prepárate con un Diplomado en Comunicación Estratégica en Crisis y sé el líder que toda empresa necesita en momentos críticos.
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Los docentes pueden estar sujetos a cambios.
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BENEFICIOS DE ESTUDIAR UN DIPLOMADO EN UDLA 100% ONLINE
Los horarios se adaptan a tu estilo de vida.
Calidad académica, como si estudiaras de forma presencial.
Plataforma de estudios disponible 24/7.
Pagos flexibles: por programa completo o materia.
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