Diplomado en Gerencia en la Experiencia del Cliente

Al estudiar este programa obtendrás:

Un Diploma otorgado por la Universidad de las Américas (UDLA).

La oportunidad de convalidar hasta 3 materias en la Maestría en Dirección de Empresas, Mención Gestión de Empresas de Servicios. 

Acceso gratuito a toda la oferta de Udemy durante tu diplomado.

¿Para quién es este diplomado?

• Este diplomado online está diseñado para administradores, consultores, emprendedores y profesionales interesados en profundizar y mejorar sus conocimientos en la gestión de experiencia del cliente.

¿Qué aprenderás?

• Proponer estrategias para la gestión eficiente, responsable y sostenible de negocios de servicios a través del customer experience management.

• Analizar estrategias de comunicación, mercadeo y ventas mediante el uso de métodos y canales de vanguardia.

• Mejorar la experiencia del cliente tanto de empresas públicas como privadas gracias a la identificación y la satisfacción de la demanda del mercado.