Diplomado en Gestión de Calidad 

100% ONLINE

Diseña e implementa sistemas que convierten la operación en resultados medibles. Integra la ISO 9001, indicadores y optimización de procesos para mejorar la eficiencia, reducir riesgos, fomentar la innovación organizacional y sostener el desempeño. Formación aplicada desde el primer módulo.

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¿Por qué estudiar un diplomado enfocado en mejorar la gestión y la estrategia empresarial?

Porque más que un curso de gestión de la calidad, las organizaciones necesitan profesionales capaces de estructurar sistemas que conviertan la operación en resultados sostenidos. Este programa integra en una sola ruta ISO 9001, mejora continua (TQM), indicadores y enfoque basado en riesgos, formando un perfil que conecta procesos con competitividad y rentabilidad. En UDLA Online, el aprendizaje es aplicado: cada módulo se traduce en decisiones, mejoras y ventajas para tu entorno profesional desde el inicio. Además, obtendrás:

  • Aplicación inmediata: lo que desarrollas se implementa en tu entorno laboral. 

  • Integración estratégica: une estándares, datos y operación en decisiones de negocio. 

  • Preparación para certificaciones y auditorías con criterio técnico vigente. 

  • Metodología aplicada: casos reales, expertos y proyectos con impacto tangible. 

  • Respaldo UDLA: formación por competencias, visión global y alta empleabilidad. 

Número de materias

3

Duración de cada materia

4 semanas

Duración del programa

4 meses

Plan de estudios

Este programa especializado integra la gestión por procesos con un enfoque basado en riesgos y mejora continua para diseñar, implementar y optimizar sistemas de gestión competitivos.

  • Calidad y competitividad 

  • Sistemas de gestión de calidad 

  • Gestión de la calidad total 

Requisitos:

  • Título de tercer nivel en áreas de administración, ingeniería, negocios o afines. 

  • Competencias digitales básicas para desenvolverse en entornos virtuales. 

  • Se recomienda tener experiencia o conocimientos básicos en gestión organizacional, administración o mejora continua. 

  • Cumplir con los requisitos de admisión institucional.

Al finalizar obtendrás un Diploma otorgado por la Universidad de las Américas (UDLA).


El orden de los módulos está sujeto a la programación académica de la Universidad.

Descarga el plan de estudios

Conoce a tus docentes

Nuestros docentes han dejado huella en su campo y te guiarán con una visión experimentada que no ofrece ningún otro programa.

Christian Chimbo

Coordinador del programa

  • Candidato a PhD en Proyectos Industriales (UPV, España)

  • Especialista en Lean Six Sigma Black Belt, Scrum, BPM y auditor líder 

  • +12 años en manufactura: calidad, producción y operaciones 

  • Docente de UDLA y líder en acreditaciones internacionales (WASC, ABET) 

  • +14 años en la academia: docencia de pregrado y posgrado, dirección académica, Ingeniería Industrial.

Natalia Montalvo

Especialista del programa

  • Experta en calidad, productividad y sistemas ISO 9001

  • Autora de publicaciones sobre fundamentos prácticos de ISO 9001:2015 

  • Directora académica de UDLA en gestión y automatización de procesos 

  • Experiencia en OMC, UNCTAD e ICEX 

  • Especialista en Six Sigma, QFD y mejora continua aplicada 

Cristina Viteri

Especialista del programa

  • Máster en calidad, logística y productividad, Doctorante 

  • Certificaciones internacionales en Lean Six Sigma, Scrum y Supply Chain 

  • Gerente general y consultora en procesos, calidad y operaciones 

  • Docente de UDLA e investigadora con publicaciones y libros académicos 

Edison Chicaiza 

Especialista del programa

  • Experiencia en General Motors, Maresa y sector industrial 

  • Especialista en calidad, seguridad y mejora continua 

  • +40 certificaciones técnicas, Lean Six Sigma Yellow Belt 

  • Docente de UDLA en ingeniería industrial y gestión de procesos 

    Los docentes pueden estar sujetos a cambios.

    • ¿A quién está dirigido este diplomado?

      Si trabajas en operaciones, procesos, auditoría o mejora continua y buscas pasar de la ejecución a liderar, este Diplomado en Gestión de Calidad es para ti. Está diseñado para quienes necesitan estructurar sistemas, optimizar procesos y sostener resultados medibles en su organización.

      Es ideal para profesionales que buscan optimizar procesos organizacionales y perfiles vinculados a gestión y aseguramiento de calidad, operaciones y producción, procesos y mejora continua, auditoría interna y consultoría empresarial. Ampliamente recomendable si participas —o quieres liderar— certificaciones de calidad, fortalecer la operación.

    • ¿Qué podrás hacer al terminar este diplomado en gestión de la calidad?

      Al finalizar, tendrás criterio técnico y visión estratégica para intervenir directamente en la operación y los resultados de una organización. Podrás: 

      • Diseñar e implementar sistemas alineados a objetivos estratégicos, con impacto real en eficiencia y desempeño. 

      • Convertir indicadores en decisiones que optimizan procesos y mejoran resultados con métricas. 

      • Liderar iniciativas de mejora continua que incrementan la productividad y reducen ineficiencias. 

      • Evaluar la eficacia organizacional mediante auditorías que generan acciones concretas, más allá del cumplimiento. 

      • Integrar un enfoque basado en riesgos para anticipar desviaciones y sostener el desempeño a largo plazo. 

    • ¿Qué habilidades obtendrás?

      Desarrolla las capacidades que convierten la operación en resultados visibles:

      • Pensamiento sistémico

      • Análisis de indicadores (KPI)

      • Mejora continua

      • Gestión de riesgos

      • Auditoría interna

      • Toma de decisiones

      • Analítica de datos

    • ¿Qué opciones laborales te abre este diplomado?

      Al egresar, podrás integrarte o escalar en áreas de eficiencia, control de procesos y transformación empresarial. Posiciónate para intervenir en certificaciones, optimizar operaciones y liderar mejoras con impacto directo en la productividad.

      Además, te brinda una base para impulsar proyectos de transformación organizacional en distintos sectores. Podrás desempeñarte en roles como:

      • Coordinador/a de calidad 

      • Auditor/a interno de calidad 

      • Especialista en mejora continua 

      • Analista de procesos o eficiencia operativa 

      • Responsable de cumplimiento normativo 

      • Consultor/a en sistemas de gestión 

      • Líder de implementación ISO 9001 

      • Gestor/a de indicadores (KPI) 

    Suma certificaciones internacionales a tu perfil 

    Licencia Udemy incluida sin costo en tu programa de la UDLA Online

    Durante tu formación podrás acceder a más de 200 mil cursos internacionales creados por expertos en negocios, tecnología y liderazgo.

    Proceso de inscripción

    Registro

    Llena el formulario de solicitud de información.

    Admisión

    Haz tu solicitud de admisión y captura tu hoja de vida.

    Documentación

    Verifica que tengas los documentos requeridos y envíalos.

    Pago y matrícula

    Paga el examen, matrícula y posteriormente aranceles.

    Inscripción

    Inscribe las materias que elegiste.

    ¿Qué es la ISO 9001 y qué beneficios trae a la empresa? 

    La ISO 9001 (International Organization for Standardization o bien, Organización Internacional de Normalización) es el estándar internacional más adoptado para estructurar sistemas de gestión de la calidad orientados a procesos, riesgos y mejora continua.  
    Alinea la operación, la ejecución y la estrategia empresarial, permitiendo tomar decisiones con base en indicadores. En Ecuador y Latinoamérica, su adopción crece porque facilita competir en licitaciones, acceder a nuevos mercados y asegurar trazabilidad. 

    Prepárate para analizar e implementar sistemas de calidad en organizaciones públicas y privadas

    Según la ISO, más de 1 millón de organizaciones en el mundo están certificadas, lo que confirma su peso en la competitividad global, ya que:

    • Estandariza procesos y reduce variabilidad

    • Mejora la eficiencia y el control operativo

    • Refuerza la confianza de clientes y stakeholders

    • Sostiene resultados con enfoque preventivo

    Dominar este estándar es una decisión profesional para incidir donde se define el desempeño. Hazlo con criterio aplicado en UDLA Online.

    Elige liderazgo universitario

    Única

    universidad ecuatoriana con acreditación institucional en EE.UU. en maestrías.

    76%

    de empleabilidad en el primer año de egreso.

    +40

    convenios con universidades internacionales. 

    14,911

    estudiantes registrados.

      ¿Cómo se estudia en UDLA Online?

      Los horarios se adaptan a tu estilo de vida.

      Calidad académica, como si estudiaras de forma presencial.

      Plataforma de estudios disponible 24/7.

      Pagos flexibles: por programa completo o materia.

      Campus UDLA edificio principal

      Nuestro prestigio tiene historia

      Tenemos décadas de experiencia. Ofrecemos modelos educativos de excelencia en programas de pregrado, posgrado y diplomados en modalidad 100% online. Nuestra misión es formar personas competentes, emprendedoras y con visión internacional, comprometidas con la sociedad, y con principios y valores éticos.

      Pide información y te ayudaremos en todo el proceso.

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