Diplomado en Psicología y Comportamiento del Consumidor
¿Cómo piensan, sienten y deciden las personas? Estudia un diplomado único que une psicología, neurociencia y análisis del consumidor para crear estrategias efectivas.
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¿Por qué estudiar un diplomado enfocado en psicología del consumidor?
Porque hoy no basta con vender: hay que entender cómo decide el consumidor, qué lo motiva y por qué cambia sus hábitos. Según investigaciones de la Universidad del Sur de California, hasta el 95% de nuestras decisiones, incluidas las de compra, están guiadas por emociones. En Ecuador, el comercio electrónico creció un 22% en 2024 y se proyecta que supere los 5 mil millones USD en 2025, según la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico, 2024, mientras que más del 70% de los consumidores usa redes sociales en su proceso de compra (Kantar).
Más allá de un curso en psicología del consumidor,este es el único diplomado en el país que integra neurociencia aplicada y análisis conductual para interpretar decisiones reales y diseñar estrategias comerciales basadas en evidencia. Aprende herramientas y tecnologías para el entendimiento del comportamiento humano. Anticípate al mercado de mañana.
Número de materias
3
Duración de cada materia
4 semanas
Duración del programa
4 meses
Plan de estudios
Este Diplomado en Ventas y Negociación fue diseñado mediante novedosas metodologías activas de aprendizaje y ejercicios inmersivos que facilitan el desarrollo de habilidades prácticas y técnicas específicas de ventas y negociación, como juegos de rol y simulaciones de ventas basadas en casos verídicos, en las que demostrarás tu capacidad de adaptar tu enfoque de ventas, además de identificar los factores psicológicos que influyen en el proceso de compra y con ello prepararte para actuar de forma empática y persuasiva en un escenario de venta real.
- Neuroanatomía y funciones cerebrales
Explora cómo funciona el cerebro en la toma de decisiones. Identifica factores relacionados con la atención, emoción, memoria y aprendizaje para diseñar experiencias de marca memorables y emocionalmente efectivas.
- Psicología y comportamiento del consumidor
Aplica la psicología y neurociencia cognitiva para entender cómo piensan, sienten y actúan los consumidores. Analiza percepciones, motivaciones, sesgos y emociones para crear estrategias éticas y altamente persuasivas.
- Métodos e instrumentos de investigación en neuromarketing
Descubre cómo medir la respuesta del cerebro al marketing. Usa tecnologías como eye tracking, facial coding y fMRI para interpretar reacciones subconscientes y conectar de forma profunda con tu audiencia.
Requisitos
El orden de los módulos está sujeto a la programación académica de la Universidad.
Descarga el plan de estudiosConoce a tus docentes
Cristian Gallardo
Docente experto del programa
Los docentes pueden estar sujetos a cambios.
- ¿A quién está dirigido este diplomado enfocado en marketing y el comportamiento del consumidor?
Este programa es para profesionales que buscan comprender el comportamiento del consumidor y aplicar la psicología y la neurociencia como ventaja estratégica en sus proyectos.
Es ideal para quienes trabajan en marketing, comunicación, investigación de mercados, branding, experiencia de usuario, contenidos digitales, educación o emprendimiento, así como para quienes lideran marcas, analizan audiencias o diseñan estrategias centradas en las personas. También es pertinente para roles técnicos o creativos que deseen fundamentar sus decisiones en datos, empatía y evidencia científica.
- ¿Qué podrás hacer al estudiar un diplomado en comportamiento del consumidor?
Aprende estrategias creativas para implementar nuevas formas de vender y de atraer clientes. Con un diplomado en negociación estratégica estarás mejor preparado para desenvolverte profesionalmente como:
- Potencia tu talento con nuevas habilidades
Análisis neuroconductual
Uso de herramientas biométricas
Modelado de datos
Diseño de experiencias
Pensamiento crítico y ético
Empatía con el usuario
Comunicación
Innovación
- Abre más puertas en tu futuro profesional
Al completar este diplomado, podrás aplicar herramientas de neuromarketing, psicología del consumidor y análisis de datos en áreas profesionales, como:
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¿Cómo influye el neuromarketing en el comportamiento del consumidor?
En el ámbito creativo y publicitario, más allá de saber qué compran las personas, lo interesante es saber por qué lo hacen. El neuromarketing es el cruce entre la neurociencia y el marketing, y estudia cómo el cerebro responde a estímulos comerciales.
Su impacto en el comportamiento del consumidor permite identificar qué estímulos capturan mejor la atención, generan conexión emocional y motivan una acción. Estudios revelan que más del 90% de las decisiones de compra se toman de forma inconsciente y emocional (Harvard, Gerald Zaltman, 2003). Herramientas como el eye tracking, el facial coding o el EEG permiten mapear cómo se activan la atención, la emoción y la memoria frente a un producto o campaña.
Así, las marcas pueden diseñar experiencias que realmente generan conexión emocional y motivan una acción. Esta forma de entendimiento permite tomar decisiones más empáticas, efectivas y éticas. Si quieres dominar una nueva forma de leer al consumidor, el Diplomado en Psicología y Comportamiento del Consumidor de UDLA te ayuda a convertir la ciencia en estrategia.
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