DIPLOMADO EN VENTAS Y NEGOCIACIÓN

100% ONLINE

Adquiere habilidades de negociación excepcionales y destaca en el competitivo mundo de las ventas con este diplomado 100% online.

PRÓXIMO INICIO

NÚMERO DE MATERIAS

DURACIÓN DE CADA MATERIA

4 semanas

DURACIÓN DEL PROGRAMA

4 meses

REQUISITO

Es recomendable contar con conocimientos de negocios como: gestión empresarial, estrategias de mercadeo, análisis financiero básico, psicología de ventas, investigación de mercados, prácticas comerciales éticas, emprendimiento, estrategia empresarial, comunicación o comportamiento del consumidor.

¿POR QUÉ ESTUDIAR UN DIPLOMADO EN GESTIÓN DE VENTAS?

Actualmente existe un requerimiento urgente de profesionalización en la fuerza de ventas entre las empresas a nivel global: dominar tanto las ventas como la negociación incrementa las probabilidades de cerrar más tratos y retener más clientes.

Con este diplomado 100% online, los profesionales en ventas podrán desarrollar sus habilidades innatas, como la empatía, la persuasión o una personalidad extrovertida, además de aprender habilidades prácticas y técnicas específicas, como abordar objeciones, cerrar acuerdos y construir relaciones sólidas; y de esta forma, prepararse activamente para emplear todo el aprendizaje práctico obtenido en situaciones de venta en el mundo real.

PLAN DE ESTUDIOS

Este Diplomado en Ventas y Negociación fue diseñado mediante novedosas metodologías activas de aprendizaje y ejercicios inmersivos que facilitan el desarrollo de habilidades prácticas y técnicas específicas de ventas y negociación, como juegos de rol y simulaciones de ventas basadas en casos verídicos, en las que demostrarás tu capacidad de adaptar tu enfoque de ventas, además de identificar los factores psicológicos que influyen en el proceso de compra y con ello prepararte para actuar de forma empática y persuasiva en un escenario de venta real.

Negociación efectiva
Aprenderás estrategias avanzadas de negociación que te permitirán gestionar situaciones de manera efectiva, resolver conflictos y alcanzar acuerdos beneficiosos. Además, analizarás casos de estudio del mundo real que te ayudarán a desarrollar la confianza y la capacidad necesarias para liderar negociaciones exitosas en diversos contextos empresariales.
Psicología en ventas
Comprenderás la influencia de la psicología en el proceso de ventas mediante procesos de investigación sobre cómo las emociones, la motivación y el comportamiento impactan en las decisiones de compra. Además, serás capaz de demostrar tu comprensión del comportamiento del cliente y los factores psicológicos que influyen en el proceso de compra mediante el estudio en casos prácticos y simulaciones de ventas que te prepararán para enfrentar escenarios complejos en la vida real.
Técnicas avanzadas de ventas
Bajo un enfoque moderno y con énfasis en tecnología serás capaz de desarrollar planes de ventas efectivos. Aprenderás a identificar oportunidades, presentar de manera persuasiva, superar objeciones y cerrar acuerdos mediante el desarrollo de habilidades y estrategias prácticas.

FORTALECE CADA PASO HACIA LA CIMA

Además de fortalecer tus capacidades naturales de empatía, comunicación y extroversión, con la metodología de aprendizaje basada en casos reales y simulación de ventas de este diplomado 100% online, serás capaz de identificar y poner en práctica los principios de la negociación efectiva en situaciones complejas y escenarios reales, así como desarrollar habilidades avanzadas para la resolución de conflictos, conocer las tendencias emergentes en técnicas de persuasión y comprender los factores psicológicos implícitos en los procesos de ventas.

Descargar plan de estudios

AMPLÍA TUS CONOCIMIENTOS CON COURSERA

Durante todo el tiempo que dure tu diplomado, tendrás acceso gratuito a la oferta de Coursera. Aprovecha y suma habilidades a tu CV.

Al finalizar este diplomado podrás contar con una red de contactos y mayores oportunidades de networking a nivel nacional con distintas industrias.

Lidera equipos de ventas exitosos.
Aplica estrategias de negociación efectiva.
Toma decisiones estratégicas.
Comprende la psicología del consumidor.
Maneja herramientas tecnológicas especializadas.
Domina técnicas de persuasión y motivación.

AMPLÍA TU REPERTORIO DE HABILIDADES

Liderazgo

Influencia social

Inteligencia emocional

Toma de decisiones

Pensamiento analítico

Innovación

Negociación avanzada

Persuasión y convencimiento

MEJORA TUS OPORTUNIDADES PROFESIONALES

Aprende estrategias creativas para implementar nuevas formas de vender y de atraer clientes. Con un diplomado en negociación estratégica estarás mejor preparado para desenvolverte profesionalmente como:

Gerente de ventas
Director de compras
Key account manager (KAM)
Ejecutivo comercial
Director de marketing
Especialista en negocios
Asesor comercial
Emprendedor

¿QUÉ NECESITAS PARA CURSAR ESTE DIPLOMADO?

Es deseable, aunque no indispensable, contar con conocimientos previos en ventas.
Manejo de Excel, PowerPoint y Canva.
Computadora de escritorio o portátil con conexión a internet.

TRES FACTORES CLAVE DE LA NEGOCIACIÓN EFECTIVA

La negociación efectiva es el proceso mediante el cual dos o más partes buscan llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio, en el que se tiene en cuenta sus respectivas necesidades e intereses, y se implementan técnicas de comunicación, pensamiento creativo, innovación y flexibilidad para encontrar soluciones óptimas. A continuación, te presentamos tres factores clave:

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Preparación exhaustiva. Antes de iniciar cualquier negociación, es fundamental prepararse minuciosamente. Esto implica investigar a fondo el tema en cuestión, comprender las posiciones y necesidades de todas las partes involucradas, así como anticipar posibles escenarios y alternativas.

Gestión de emociones. Las emociones desempeñan un papel importante en cualquier negociación, por lo que la capacidad para gestionar las propias y entender las de la contraparte es esencial para mantener la calma, evitar respuestas impulsivas y tomar decisiones racionales.

Flexibilidad y adaptabilidad. Es importante estar dispuesto a ajustar nuestras estrategias y tácticas a medida en que se desarrolla la negociación. Saber adaptarse y responder a las necesidades y preocupaciones de la contraparte es una habilidad crucial. La flexibilidad permite explorar diferentes opciones, hacer concesiones adecuadas y encontrar soluciones creativas que satisfagan los intereses de ambas partes.

Estos tres factores trabajan de forma sincronizada en generar un entorno propicio para una negociación efectiva, lo que ayuda a los vendedores profesionales a entender mejor a sus clientes, construir relaciones sólidas y llegar a términos satisfactorios para todas las partes involucradas.

¿QUÉ RESULTADOS SE OBTIENEN AL APLICAR TÉCNICAS DE VENTAS EFECTIVAS?

Aplicar eficazmente técnicas de ventas puede arrojar una serie de resultados significativos que impactan directamente en el desempeño comercial y en el éxito de una organización. Entre los más relevantes se encuentran los siguientes:

Incremento en las ventas. Las técnicas de ventas tienen el potencial de aumentar significativamente el número de productos desplazados o servicios contratados, dependiendo de la categoría de la empresa, lo que contribuye directamente a su crecimiento y rentabilidad.
Fidelización de clientes. Las estrategias bien ejecutadas no solo se centran en cerrar una venta, sino también en construir relaciones sólidas con los clientes. Esto puede resultar en la fidelización de clientes existentes, lo que aumenta la retención y la lealtad a largo plazo.
Mejora de la experiencia del cliente. Las técnicas de ventas se orientan hacia la creación de una experiencia satisfactoria para los clientes, lo cual ayuda a fortalecer la percepción de la marca, generar recomendaciones positivas y así contribuir al crecimiento del negocio.
Optimización del proceso de ventas. Las estrategias de ventas bien desarrolladas pueden optimizar y agilizar el proceso de ventas, reduciendo los tiempos de ciclo y aumentando la eficiencia en la conversión de prospectos en clientes.
Desarrollo de una ventaja competitiva. Dominar las técnicas de ventas puede proporcionar a una empresa una ventaja competitiva en su industria, permitiéndole destacar entre la competencia, atraer nuevos clientes y mantener su posición a largo plazo.

Estos resultados son fundamentales para el éxito y la sostenibilidad de cualquier negocio que cuente con una fuerza de ventas efectiva y capacitada. Explora nuestro Diplomado en Ventas y Negociación para que domines las técnicas de venta más efectivas y asciendas rápidamente en la escala profesional. Inscríbete ya.

CONOCE A TUS DOCENTES

Milton Gallardo
Coordinador del programa
Máster en Administración de Empresas, ingeniero comercial. Instructor de PNL y business coach, Newfield Institute y Talent Institut, España. Instructor de Servicio al cliente, Service Quality Institute, Estados Unidos. Instructor en dinámicas de grupo, Gerza, México. Cuenta con 30 años experiencia profesional en Mercaplan, Grünenthal Ecuatoriana, Farmainsights International y Ecko Medical Town como subgerente general, representante legal, director de marketing y ventas, gerente de excelencia comercial, gerente de servicios de marketing, gerente de distribución, subgerente de desarrollo de negocios, gerente de producto y jefe de investigación de mercado. 22 años de experiencia docente a nivel de posgrado, ESPE, UIDE, IAEN, SEK y UTE. Profesor de pregrado en la carrera de Marketing, Universidad de Las Américas.
Dr. Patricio Romero
PhD Universidad de Extremadura – España
Capacitación en industria farmacéutica. Investigación clínica con fármacos. Investigación epidemiológica. Salud Pública. Profesor e investigador universitario. Entrenador de equipos de alto rendimiento. Especialista en transformación de la metodología de aprendizaje, fortalecimiento de las habilidades digitales de la fuerza de ventas, desarrollo de pensamiento estratégico de la fuerza de ventas y trabajo colaborativo. Programa Fortaleciendo e Impulsando el Desempeño.
Santiago Castro
MBA
Consultor, capacitador y coach con 25 años de experiencia en empresas y organismos nacionales e internacionales en Ecuador, Perú, Colombia, Paraguay y República Dominicana. Formador Empresarial con enfoque en liderazgo, ventas, servicio al cliente, habilidades gerenciales, talento humano, PNL y negociación. Coach Ejecutivo certificado por The International School of Coaching, España. Master Practitioner en PNL en Talent Institut, España. Docente de posgrado en la maestría de Alta Gerencia del Instituto de Altos Estudios Nacionales, Ecuador. Docente de pregrado y posgrado en diversos campus como School of Business de la Universidad San Francisco de Quito, Universidad de las Américas y Universidad Internacional del Ecuador. Licenciado en Comercio Internacional en la Universidad Tecnológica Equinoccial. Diplomado en Talento Humano, Diplomado en Pedagogías Innovadoras, Magíster en Desarrollo de la Inteligencia y Maestría en Gestión Empresarial en la Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador.

Los docentes pueden estar sujetos a cambios.

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universidad ecuatoriana con acreditación institucional en EE.UU. en maestrías.

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de empleabilidad en el primer año de egreso.

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estudiantes registrados.

BENEFICIOS DE ESTUDIAR UN DIPLOMADO EN UDLA 100% ONLINE

Los horarios se adaptan a tu estilo de vida.

Calidad académica, como si estudiaras de forma presencial.

Plataforma de estudios disponible 24/7.

Pagos flexibles: por programa completo o materia.

NUESTRO PRESTIGIO TIENE HISTORIA

Gracias a nuestros más de 25 años de experiencia, ofrecemos modelos educativos de excelencia académica en 45 programas de pregrado, 34 programas de posgrado y 45 diplomados en modalidad 100% online. Nuestra misión es formar personas competentes, emprendedoras y con visión internacional-global, comprometidas con la sociedad, y basadas en principios y valores éticos.

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